Politika ochrany súkromia
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Táto politika vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje.
1. Základné informácie
Spoločnosť qunavix s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 125, 811 06 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "qunavix" alebo "my"), je správcom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).
Táto politika ochrany súkromia sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom našej webovej stránky www.nevox.sk a všetkých služieb, ktoré poskytujeme.
2. Aké údaje zbierame
2.1 Údaje poskytnuté priamo vami
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
- Objednávkové údaje: adresa na doručenie, spôsob platby
- Komunikačné údaje: obsah vašich správ a komunikácie s nami
2.2 Automaticky zbierané údaje
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Údaje o používaní: navštívené stránky, čas návštevy, zdroj návštevy
- Cookies a podobné technológie: podľa našej politiky cookies
3. Na aké účely používame vaše údaje
Spracovanie objednávok
Vyhodnotenie, potvrdenie a vybavenie vašej objednávky, komunikácia ohľadom dodania
Zákaznícka podpora
Poskytovanie technickej podpory, riešenie reklamácií a sťažností
Marketingová komunikácia
Zasielanie informácií o novinkách a špeciálnych ponukách (iba s vaším súhlasom)
Plnenie právnych povinností
Vedenie účtovníctva, archivovanie dokumentov podľa platnej legislatívy
4. Právny základ spracúvania
Plnenie zmluvy
Spracúvame údaje potrebné pre vybavenie vašej objednávky a plnenie zmluvných povinností
Váš súhlas
Pre marketingovú komunikáciu a cookies spracúvame údaje na základe vášho súhlasu
Oprávnený záujem
Pre zlepšovanie našich služieb a bezpečnosť webovej stránky
Právna povinnosť
Archivovanie účtovných dokladov a plnenie daňových povinností
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať iba v nasledujúcich prípadoch:
Dodávatelia služieb
Kuriérske služby pre doručenie objednávok, platobné brány pre spracovanie platieb
Právne požiadavky
Orgánom verejnej moci v súlade s platnými právnymi predpismi
S vaším súhlasom
V iných prípadoch iba s vaším výslovným súhlasom
Dôležité: Nikdy nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje tretím stranám na komerčné účely.
6. Doba uchovávania údajov
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Objednávkové údaje | 10 rokov (účtovné doklady) |
| Marketingové súhlasy | Do odvolania súhlasu |
| Technické logy | 12 mesiacov |
| Cookies | Podľa typu (viď politika cookies) |
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Môžete požadovať informácie o tom, aké vaše údaje spracúvame
Právo na opravu
Môžete požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
Právo na výmaz
Môžete požadovať vymazanie vašich údajov za určitých podmienok
Právo na obmedzenie
Môžete požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov
Právo na prenosnosť
Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
Právo namietať
Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Ako uplatniť vaše práva: Kontaktujte nás emailom na adrese [email protected] alebo poštou na našu adresu. Odpovieme vám do 30 dní.
8. Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
Technické opatrenia
- SSL šifrovanie pre prenos údajov
- Zabezpečené servery s firewall
- Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- Šifrovanie citlivých údajov v databáze
Organizačné opatrenia
- Obmedzený prístup k údajom
- Školenia zamestnancov o ochrane údajov
- Pravidelné audity bezpečnosti
- Plány pre riešenie bezpečnostných incidentov
9. Kontaktné údaje
Správca údajov
qunavix s.r.o.
Hlavná ulica 125
811 06 Bratislava, Slovensko
IČO: 12345678
Dozorný úrad
V prípade sťažnosti na spracúvanie osobných údajov sa môžete obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
10. Zmeny tejto politiky
Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany súkromia v prípade zmien legislatívy alebo našich obchodných praktík. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.
Odporúčanie: Pravidelne si prečítajte túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.